退货和退款政策

Casa Duniya 致力于通过提供最高品质的家居装饰，提升生活品质。我们精心挑选最优质的材料和设计，从最优秀的作品中汲取灵感。这意味着您永远不会找到令您失望的商品。您可以放心选购我们手工制作的家居装饰，因为如果您有任何不满意的地方，我们随时为您提供帮助。

📋 快速概览

所有退货申请必须在我们的承运商发货后 14 天内发送电子邮件至dtc@casaduniya.com提出。请提供以下信息：

请等待我们的确认邮件，然后再寄回任何商品。我们将为您提供：

一旦确认，请确保您的物品处于原始状态和包装：

为了方便处理，所有退货必须通过我们的承运商FedEx进行。请注意： Casa Duniya不承担退货运费。

一旦我们收到您的退货，我们就会开始退货流程，通常不会超过5 个工作日。

如果您愿意，我们很乐意为您提供换货或退款服务，以便您下次购买。换货需符合以下条件：

我们强烈建议您在收到商品后立即检查。如果您发现任何损坏或商品不符合您的预期，请立即告知我们：

对于香港以外的客户：

Casa Duniya 的产品均由世界各地的工匠精心手工制作，因此我们不保证特定产品的即时或持续供应。每件产品都独一无二，手工制品的细微差异属于正常现象，也是其魅力的一部分。

您对退货或退款有疑问？我们香港团队随时为您提供帮助：

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