付款政策

付款政策

Casa Duniya 致力于为全球手工家居装饰客户提供安全便捷的付款方式。本政策概述了我们接受的付款方式、安全措施以及从香港发货的订单处理流程。

最后更新:2025年6月

📋 快速概览

  • 货币:所有价格均以美元(USD)计算
  • 付款方式:全球主要信用卡和借记卡
  • 安全性: SSL 加密和安全支付处理
  • 处理:订单确认后收取付款
  • 支持: dtc@casaduniya.com

💳接受的付款方式

信用卡和借记卡

我们接受全球所有主要的信用卡和借记卡:

  • VISA - 所有国家
  • 万事达卡- 所有国家
  • 美国运通- 全球接受
  • 发现卡- 美国和国际
  • 大来卡- 国际
  • JCB——日本和国际

付款处理

所有付款均通过我们的加密支付网关安全处理:

  • 订单确认后将收取费用
  • 订单下达后立即授权
  • 当您的订单从香港发货时,资金将被扣留
  • 您将收到付款成功的电子邮件确认

💰 定价和货币

货币信息

Casa Duniya 网站上显示的价格以美元 (USD) 为单位,不包括:

  • 运费(结账时计算)
  • 税费(包括销售税和增值税,如有)
  • 保险费
  • 第三方征收的进口关税和其他费用

最终定价

您的订单被接受前,所有费用将清晰地列示在最终订单摘要中。其中包括:

  • 产品总计
  • 运送至目的地的费用
  • 任何适用的税费
  • 需支付的总金额

货币兑换

对于使用非美元付款方式的客户:

  • 您的银行或发卡机构将处理货币兑换
  • 转换率由您的金融机构决定
  • Casa Duniya 不控制汇率或兑换费
  • 由于汇率波动,最终收费金额可能略有不同

🔒 付款安全

安全措施

Casa Duniya 非常重视支付安全。我们实施多层保护:

  • SSL加密:所有支付数据在传输过程中都经过加密
  • 安全支付网关:符合 PCI DSS 标准的支付处理
  • 欺诈检测:先进的欺诈预防系统
  • 数据保护:我们从不存储完整的信用卡信息
  • 定期更新:持续的安全监控和更新

您的责任

尽管我们尽最大努力确保您的付款信息安全:

  • 确保您访问的是我们的官方网站(casaduniya.com)
  • 使用安全的互联网连接进行支付
  • 保密您的付款信息
  • 立即报告任何可疑活动

责任免责声明

请注意,如果第三方未经授权访问您在我们网站订购时提供的任何数据,我们概不负责。我们建议您定期查看您的付款明细。

⏱️付款处理时间表

订单处理

  1. 订单下达:立即授权付款
  2. 订单审核:我们验证订单详情和付款(24 小时内)
  3. 付款方式:订单发货时收取资金(3 个工作日内)
  4. 确认:付款成功后发送电子邮件确认

付款失败

如果您的付款失败:

  • 您将立即收到通知
  • 订单将保留 24 小时以重新尝试付款
  • 联系您的银行解决付款问题
  • 可以安排其他付款方式

🔄 退款和退单

退款处理

退款将根据我们的退货和退款政策处理:

  • 退款将退回至原付款方式
  • 处理时间:收到退货后 5 个工作日
  • 信用卡退款可能需要额外 3-5 个工作日才能到账
  • 退款金额不包括原始运费

退款政策

在向您的银行发起退款之前:

  1. 联系我们的客户服务团队dtc@casaduniya.com
  2. 请允许我们 14 个工作日来解决问题
  3. 我们将与您一起寻找令人满意的解决方案

🌍 国际支付

全球认可

Casa Duniya 接受来自全球客户的付款:

  • 接受所有主要的国际信用卡和借记卡
  • 无论您身在何处,付款均以美元处理
  • 您的银行会自动处理货币兑换
  • 可能需要支付国际交易费(由您的银行设定)

税务考虑

对于国际客户:

  • Casa Duniya 不征收地方税或增值税
  • 您需自行承担您所在国家/地区的所有进口关税或税费
  • 这些费用与您的 Casa Duniya 付款分开
  • 请联系当地海关获取具体关税信息

❓ 付款问题与支持

常见付款问题

如果您遇到付款困难:

  • 卡被拒绝:请联系您的银行授权国际交易
  • 地址不匹配:确保账单地址与您的信用卡账单相符
  • 资金不足:检查账户余额或信用额度
  • 技术问题:尝试其他浏览器或清除缓存

获取帮助

如有与付款相关的疑问或问题,请联系我们位于香港的团队:

  • 电子邮件: dtc@casaduniya.com
  • 联系表:联系我们页面
  • 营业时间:周一至周五,上午9:00至下午6:00(香港时间)
  • 响应时间:付款问题 24 小时内

📞 附加信息

有关在 Casa Duniya 购物的更多信息,请查看:

放心购物- Casa Duniya 致力于为全球所有手工家居装饰客户提供安全、透明的支付处理。

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